Témoignages clients

A la suite d'un questionnaire satisfaction/qualité, envoyé par mail à nos clients fin mai 2006, et accessible en ligne pour tous les nouveaux arrivants, nous avons réuni sur cette page quelques-uns des témoignages de ceux de nos clients qui ont accepté d'y répondre. Ils nous parlent d'Abigmail, le service en ligne, le logiciel, le support client...  Abigmail, c'est la rapidité dans les cas d'urgence, des économies de coursiers, c'est simple, satisfaisant et convivial. Ronald Bourguignon, L'Ex-Libris Documentation juridique  Abigmail permet de s'affranchir des limitations de certaines messageries. Simple à utiliser, d'un fonctionnement fiable, le système est très bon et s'est encore amélioré pour la facilité d'envoi. C'est une solution pratique pour dépasser les limites de la messagerie électronique, sans les contraintes d'un serveur ftp. Pierre CLERC, directeur de publication d'Ablys  Ce que j'apprécie dans Abigmail : la simplicité des démarches d'un envoi, les économies d'envoi et la rapidité de disponibilité des fichiers que l'on envoi pour le destinataire. Et bravo à l'équipe technique pour la réactivité et le souci d'apporter rapidement une solution! Bertrand FISCHER, consultant chez Grandvoile  Personnellement, j'utilise un peu plus le logiciel que le site. Abigmail me permet de ne pas saturer la boite de celui qui reçoit le message et souvent même de réussir à délivrer un message sur une boite déjà saturée ! J'apprécie le support technique très ouvert avec une véritable volonté de faire progresser la qualité et l'étendue des services Christophe Zellek, gérant de T.E.C. BOIS  Très bon système. Je l'utilise régulièrement pour envoyer nos vidéos pré-prod à nos clients, et ça nous a simplifié la vie par rapport aux services de coursiers qu'on utilisait avant. J'ajoute un remerciement au support technique pour son aide, rapide à chaque fois. Nicolas Salvis, Direction technique de PM Multimedia  Abigmail, pour moi c'est l'assurance de pouvoir envoyer mes fichiers lourds à mes clients qui sont très satisfaits du mode de réception. Et je bénéficie d'une vraie aide en cas de problème : j'ai eu recours plusieurs fois au support ce sont des gens compétents et très aimables. Excellent service. Hélène VIGIER, Direction Artistique d'Azimut  Très pratique, Abigmail a été une très bonne découverte cette année pour notre entreprise, et nous a bien aidé dans notre façon de travailler avec nos clients. Quelques économies sur nos frais d'envois par coursiers aussi, mais surtout une plus grande simplicité et plus de réactivité. C. Coste, Gérant d'Iconoma  Excellent, très bon service. Eric PESCHER, Gérant d'En Pleine Lumière  Le système est simple et l'amélioration que nous avions demandée a été prise en compte. Bref, simplicité d'utilisation et coût raisonnable. M. RUDRAUF, Holternet™  Le système d'envoi est simple et satisfaisant, et le Support Client est très présent, j'ai même eu des réponses rapides à mes questions un dimanche après minuit! M. DEVAUX D., Particulier  Abigmail est facile d'utilisation et efficace. Pour nous, Abigmail en quelques mots, c'est : simplicité, efficacité, système compétitif! Valerie Worsham, Saint-Gobain Vetrotex International  Votre système d'envoi est très simple et ne nécessite aucune formation particulière même pour les néophytes. Nous apprécions aussi la souplesse d'Abigmail, selon les mois je n'ai pas besoin du même volume de transfert, et votre option Boost offre cette souplesse. La page partage est très pratique aussi, le fait de pouvoir offrir un service à mes frais à mes clients est un atout considérable dans mon activité, et la simplicité de chargement et d'envoi des fichiers rassure mes clients, qui utilisent votre site avec plaisir. DIDIER Catherine, Alsace Bureau Services  L'utilisation est simple, pratique et l'on va à l'essentiel. Abigmail est simple et rapide d'utilisation, son interface est claire, mais avant tout c'est un service très fiable : jusqu'à présent tout a toujours fonctionné à merveille, je n'ai pas encore eu recours à l'assistance téléphonique client. Mr PONS, Particulier  Abigmail c'est simple, rapide, pas trop cher, facile pour nos clients dans les deux sens. Et le logiciel est très bien! Frédéric VEVE, Directeur de WAY TO GO  Le systeme en lui-même est fort simple. Mon premier contact chez vous, c'est avec un de vos commerciaux à qui j'avais posé une question, qui m'a répondu très vite et très efficacement. Un accueil sympatique et une réponse rapide dans les plus brefs délais. Bonne continuation! Mme CALOC, Particulier  Simple à utiliser, satisfaisant, convivial et performant. J'ai déjà dû me faire appeler par le service technique pour une demande particulière, et j'ai trouvé toutes les réponses nécessaires à la mise en service rapide de mon compte, cela de façon simple et très sympathique. Mr ASTOLFI, Gérant de CORSIM Immobilier  Abigmail est simple à utiliser et sérieux. J'apprécie beaucoup la possibilité de pouvoir permettre à mes clients d'utiliser mon compte pour m'envoyer des documents. J'ai déjà été en contact avec le support, et on m'a rappelé très rapidement. Mme Laure M., Indépendante  Le système est très satisfaisant, continuez! Plus besoin d'envoyer aux clients des DVD de demo, il suffit de passer par votre site, et c'est très fiable et très rapide. Quand au support, il est rapide et sympa, rien à redire. Maison serieuse! Mr Nobile, gérant de Video Taxi Club  La procédure d'envoi est très simple. J'ai pris 100 Mo mensuels... et vu l'ergonomie de la chose j'ai déjà envie d'augmenter mon forfait. Votre système est transparent, facile d'emploi et très grand public. Mr Bailleul, particulier  Le système est simple à utiliser car l'interface est très claire : simplicité et rapidité pour envoyer de gros fichiers. Les destinataires sont clairement prévenus et c'est un jeu d'enfant de récupérer un fichier. De plus en étant informé par courriel on sait tout de suite si le destinataire a reçu le message. Aucun de nos interlocuteurs n'a eu à se plaindre d'un envoi fait via Abigmail. Nous avons déjà été en contact avec le support technique au début quand nous n'étions pas encore très à l'aise, et nous avons apprécié d'être rappelés immédiatement après notre question sur le site. Le technicien est toujours patient et très agréable, contrairement aux "robots" de certains centres d'appel... Mr BARDOU, Gérant de Transcript  J'utilise votre système sans problème depuis presque 4 ans. Je suis graphiste-illustrateur en milieu rural et à ce titre j'envoie des fichiers assez importants. J'ai connu toutes les étapes de la livraison pendant ces 30 dernières années et aujourd'hui je vis un rêve car sans sortir de chez moi je livre mes créations n'importe où. Le prix du carburant? Connais pas! Lorsque j'ai eu recours à vos services j'ai trouvé la réponse à mes questions. Mr SAMPERE, gérant de SEMPERE CRÉATIONS  Pour mon usage particulier le système d'envoi est simple efficace et très pratique, les tarifs abordables et les différentes formules permettent beaucoup de souplesse d'utilisation. Lors d'un incident sur ma ligne Adsl, le contact avec le support avait été établi avec rapidité. Mme Br., particulier